Odota vuoroasi, sisko: On paljon opittavaa, kun keskeytämme ihmisiä vähemmän

1 9❯❮
  olla parempi kuuntelija

Lähde: PixelsEffect / Getty

Pidätkö itseäsi hyvänä kuuntelijana? Todennäköisyys on, että teet. Useimmat ihmiset tekevät. Saatat pyöritellä silmiäsi, kun kuulet sen, koska tunnet niin monia ihmisiä, jotka eivät ole * hyviä kuuntelijoita. Tässä on hälyttävä ajatus: saatat olla yksi heistä. Tutkimus, jonka on tehnyt Accenture ja lähetetty Fast Companylle osoittaa, että lähes kaikki vastaajat uskovat olevansa hyviä kuuntelijoita . Kuitenkin 66 prosenttia myöntää käyttäneensä sähköpostia neuvottelupuheluiden aikana ja 35 prosenttia myöntävänsä pikaviestien neuvottelupuhelun aikana.



On totta, että digitaaliaika vaikeuttaa kuuntelemista, koska aina on häiriötekijä, jos haluamme sellaisen. Olemme jopa normalisoineet tekstiviestien lähettämisen tai Instagramin selaamisen samalla kun keskustelemme jonkun kanssa IRL-keskustelusta! Mutta suhteemme - sekä henkilökohtaiset että ammatilliset - saavat osuman, kun emme kuuntele. Ja on toinen syy, miksi emme kuuntele, jolla ei ole mitään tekemistä puhelimiemme kanssa: keskeytämme. Haluat sanoa, mitä haluat sanoa, tai et halua antaa jonkun lopettaa, kun uskot hänen olevan tarpeeton/töykeä/sekava jne. Mutta jonkun keskeyttäminen on varma tapa saada hänet lopettamaan kommunikoida kokonaan. Joten näin tapahtuu, kun keskeytämme ihmisiä vähemmän.

He kuulevat sinua todennäköisemmin

Jos sinulla on joskus konflikti jonkun kanssa tai et vain näe silmästä silmään, saatat joutua huutamaan hänet alas. Ajattelet vain, että se, joka saa eniten sanoja, voittaa. Mutta todellinen voitto edellyttäisi toisen henkilön näkökulman muuttamista, ja niin ei tapahdu, jos hän ei koe, että käytit aikaa ymmärtääksesi hänen omaansa. Artikkeli aiheesta International Journal or Listening osoittaa, että ihmiset tuntevat itsensä parhaiten ymmärretyksi, kun joku näyttää merkkejä aktiivisesta kuuntelusta . Tämä edellyttää lauseiden toistamista jollekin, jonka he ovat juuri sanoneet. Se ei sisällä keskeyttämistä. Jos joku tuntee olevansa ymmärretty, hän on taipuvaisempia kuulemaan sinua.

Saatat kuulla uutta tietoa

Kuunteleminen on valtaa, koska tieto on valtaa. Aina kun puhut, et kuluta uutta tietoa. Kuinka voisit olla? Tiedät jo mitä päässäsi on ja nyt vain levität sitä. Kun keskeytämme ihmisiä, se johtuu joskus siitä, että oletamme tietävämme jo, mitä he aikovat sanoa. Voisimme kuitenkin katkaista ne ennen kuin he jakavat meille täysin uusia tietoja. Kun keskeytät jonkun, voi olla vaikeaa päästä takaisin raiteilleen. He unohtavat, mitä he aikoivat sanoa. Olet ehkä menettänyt tilaisuutesi saada arvokasta tietoa.

Sinua keskeytetään vähemmän

Jos vahvistat itsesi henkilöksi, joka keskeyttää muut usein keskustelussa, ihmiset alkavat matkia käyttäytymistäsi. Heistä tuntuu, että ainoa tapa saada sana sinuun on keskeyttämällä. Me saamme kunnioituksen, jonka annamme, ja jos osoitat, että olet täysin fiksu ihmisten leikkaamisessa, he antavat sen sinulle takaisin. Jos sinusta tuntuu, että ihmiset keskeyttävät sinut usein, kysy itseltäsi: aloititko tämän? Jos vihaat, että sinua keskeytetään, älä ainakaan keskeytä muita.

Ihmiset luottavat sinuun enemmän

Jos haluat läheisesi tuntevan, että he voivat avautua sinulle henkilökohtaisissa asioissa tai jos haluat työtovereiden tuntevan voivansa uskoa sinulle sisäpiiritiedon suhteen, et voi keskeyttää ihmisiä. Et voi käydä keskustelua itsestäsi. Tutkimus ulos Wrightin yliopisto huomaa, että kun keskeytät jonkun ja vaihdat aihetta niin, että se koskee sinua, toinen henkilö tuntee, ettet välitä heistä . Vaikka keskeytät jakaessasi samanlaisen kokemuksen, he silti tuntevat siltä. Ja kun keskustelet sinusta, ihmiset lakkaavat luottamasta sinuun.

Opit tuntemaan ihmisiä paremmin

Jos sinusta tuntuu, että sinulla on paljon tuttavuuksia ja pintasuhteita, mutta vähän syviä ja merkityksellisiä, se voi johtua siitä, että keskeytät liikaa. Yksi tapa tuntea läheisyys muille on tuntea heidät ja tuntea heidät on kuunnella. Vaikka läheisyyteen kuuluu myös omien tarinoiden jakaminen, se on vain puolet siitä. Toinen puoli (kuuntelu) on yhtä tärkeä. Kun annat ihmisten kertoa täydelliset tarinansa, opit tuntemaan heidät ja sitten voit tuntea olosi läheisemmiksi.

Laitat jalkasi suuhusi vähemmän

Joskus sanot jotain, jota kadut, kun keskeytät. Kuulet vain ensimmäisen osan siitä, mitä jollakulla on sanottavana, tunnet itsesi loukattuksi, keskeytät hänet ja sanot jotain loukkaavaa takaisin. Vasta sitten he sanovat: ”Jos olisit antanut minun lopettaa, sanoisin…” ja kävi ilmi, etteivät he yrittäneet loukata sinua. Mutta nyt olet sanonut sen, mitä sanoit, eikä sitä voi perua. Tai joskus jaat salaisuuden, jota sinun ei olisi pitänyt jakaa, ja tunnet, että sinun on pakko, koska et ole antanut henkilön lopettaa. Kuunteleminen voi paljastaa, ettei sinun tarvinnut sanoa niin paljon.

Näytät älykkäämmältä

Psykologian osastolla tehty tutkimus Loyola Marymountin yliopisto ja Wall Street Journalissa käsitelty osoittaa, että keskustelussa ihmiset näkevät toisen älykkäämpänä jos he tekevät joitain aktiivisen kuuntelutekniikoita aiemmin mainitut, kuten hiljaiset tunnustuksen merkit, kuten nyökkäys ja elehtiminen. *Hiljaiset* kyltit. Jos pysähdyt pohtimaan, saatat huomata, että jotkut elämäsi ihmiset, joiden pidät älykkäinä, eivät puhu paljon. Ja ne, joita luulet olevan, no, eivät niin älykkäitä, ovat… aina haukkuvat. Liiallinen puhuminen voi olla eräänlainen älykkyyden puutteen liiallinen kompensointi.

Saatat oppia, että he tietävät enemmän kuin sinä

Kun keskustelet jonkun kanssa ja vaihdat tietoja samasta aiheesta, jota olette molemmat tutkineet tai kysyneet, voi käydä kilpailua, jossa voit näyttää, mitä olet oppinut. Mutta joskus, jos keskeytät, voit myöhemmin kuulla, että sinulla oli vanhentuneita tietoja. Se on vanha uutinen. Se ei ole enää relevanttia. Ja sitten voit tuntea olosi hieman typerältä. Joskus olet viimeinen, joka tietää uusimmat tiedot, ja voit näyttää typerältä, jos jaat innokkaasti sen, minkä kaikki jo tiesivät.

Voit tunnistaa hyvät keskustelijat

Tässä on toinen mielenkiintoinen tulos keskeyttämisestä vähemmän: tunnistat hyvät (ja huonot) kuuntelijat. Näet mitä tapahtuu, jos annat jonkun vain puhua, niin kauan kuin hän haluaa, ilman keskeytyksiä. Saatat huomata, että jotkut ihmiset eivät koskaan anna sinulle mahdollisuutta puhua. He vain puhuvat sinulle monologia. Jos olet aina keskeyttänyt heidät, et ehkä olisi tajunnut, kuinka omatoimisesti he olivat. Kun emme itse ole hyviä kuuntelijoita, emme ymmärrä, kun olemme tekemisissä muiden huonojen kuuntelijoiden kanssa.

EDELLINEN POSTAUS SEURAAVA SIVU 1 9:stä 1 kaksi 3 4 5 6 7 8 9