Suosittua peruukkiyritystä syytetään vääristä mainoksista ja asiakkaiden huijaamisesta Instagramissa

 Lähikuva peruukit on mallinuket varastossa

Lähde: Guna Silan / EyeEm / Getty

Suosittu peruukkiyritys paljastetaan huonoista liiketoimintatavoista sen jälkeen, kun asiakkaat ovat syyttäneet heitä petoksesta ja väärästä mainonnasta. Rhonda White Collection on peruukkiyritys, joka myy ylellisiä peruukkeja, jotka maksavat 300–850 dollaria, mutta peruukit eivät ole niin laadukkaita kuin kahden tyytymättömän asiakkaan mielestä näyttävät.



Brittney Segar, joka osti Whiten 'Sasha' -yksikön 690 dollarilla ja maksoi Cash App -sovelluksen kautta, sanoi, että hän tunsi, että White käytti häntä hyväkseen, koska hänen saamansa peruukki ei ollut niin laadukas kuin lupasi.

'Koska hänellä on niin vahva seuraaja ja et näe hänen sivullaan negatiivisia kommentteja, ajattelin, että minun on hyvä tilata peruukit', Segar kertoi. Varjohuone.

Peruukin piti saapua kahden viikon sisällä, mutta viikot kuluivat eikä hän saanut tilaustaan, joten hän alkoi tavoittaa Whiten. Hän sanoi, ettei hän koskaan saanut vastausta tekstiviestillä tai sähköpostilla, eikä hänen puheluihinsa vastattu. Löyettyään Whitelle toisen puhelinnumeron hän soitti ja he keskustelivat kiivaasti. Segar kertoi saaneensa peruukkinsa muutamaa päivää myöhemmin, mutta se ei näyttänyt yhtään mainoksen peruukkiyksiköltä. Segar halusi hyvityksen, mutta hänen pyyntöään ei hyväksytty, koska palautukset ovat sallittuja. Hän yritti myös soittaa Cash Appille ja kiistää maksun, mutta hän ei onnistunut.

Hannah Neelyllä oli hyvin samanlainen kokemus. Hän sanoi, että White meni haamuksi maksettuaan yksiköstään Cash Appin kautta. Kun hän ei saanut mitään kirjeenvaihtoa tilauksestaan, hän pyysi setänsä noutamaan peruukkinsa Whitelta. Kun hän meni katsomaan Whitea, hänelle kerrottiin, että peruukki ei ollut saapunut, koska he olivat edelleen Kiinassa, mitä Neely sanoi, että White ei tee selväksi asiakkailleen.

'Se ei silti ole tekosyy huijaukselle', hän sanoi. 'Miksi en vain sano, että tilaan peruukkeja maan [ulkopuolelta]. Sinun ei tarvitse edes määritellä. Tilaan peruukit ulkomailta, mutta nyppin vauvan karvat puolestasi ja teen sen puolestasi. Haluatko maksaa 400, 500 dollaria? Mutta hän ei koskaan sano, koska hän tietää, ettei kukaan osta sitä.'

Neely lisäsi: 'Maksimme pikatoimituksesta, mutta katso, emme saaneet häneen yhteyttä. Vaikka viivästyksiä tai jotain tapahtuisi, emme saaneet yhteyttä. Siitä se alun perin vaikutti [huijaukselta.]”

White selitti, että hän ei palauta palautuksia, koska hän räätälöi peruukit.

'Minusta tuntuu, että se on liikaa, varsinkin kun ne tulevat räätälöityinä', hän sanoi. 'Koska jotkut niistä sopivat toisten ihmisten pään kokoon, emme voi aina taata, että kyseinen tuote myy niin kuin sen pitikin myydä... Emme voi tyydyttää kaikkien tarpeita.'

Mitä tulee puheluihin, joihin ei vastata, White sanoi, että jos ihmiset soittavat hänen liiketoimintalinjaansa aukioloaikojen ulkopuolella, he eivät voi tavoittaa häntä.

Whiten liiketoiminta ei myöskään ole hyvässä asemassa Better Business Bureaun kanssa. Sen lisäksi, että Better Business Bureaun verkkosivuilla on F-luokitus eikä hänellä ollut heidän akkreditointiaan, presidentti Tom Stephens sanoi, että Rhonda White Collectionilla on 18 valitusta heitä vastaan. 18:sta Stephens sanoi, että White vastasi neljään ja että BBB:lle kerrottiin, etteivät he aikoneet vastata muihin 14:ään.